Notre charte qualité

LA FABRIQUE ARTISANALE ®

EPICERIE FINE EN LIGNE DEPUIS JUILLET 2012

 

Marie-Annick VOY, fondatrice de l'épicerie fine en ligne et créatrice de la marque, et Claude Maïnella, producteur d'ail, oignons, échalotes et canard gras dans le Gers, garantissons mettre tout en oeuvre pour votre confiance et votre satisfaction.

 

La fabrique artisanale est une marque française de confitures, gelées et marmelades artisanales, enregistrée le 4 juin 2013 à l'INPI,  et un commerce, présentant les produits de Claude Maïnella et une sélection de produits d'épicerie fine, sur son site internet : www.lafabriqueartisanale.com, garantissant :

 

1. L'ORIGINE ET LA FABRICATION ARTISANALE DES PRODUITS

 

Seuls les produits fabriqués par des artisans ou des petites entreprises artisanales français, majoritairement de la Bretagne et du Sud-Ouest, ainsi que quelques produits coups de coeur de Belgique, d'Italie et de Sicile, figurent sur notre site. Nous sommes en étroites relations avec nos fabricants et offrons une parfaite traçabilité.

 

2. LA QUALITE GUSTATIVE ET NATURELLE DES PRODUITS

 

Nos produits sont fabriqués avec amour et savoir-faire par nos artisans, selon des recettes traditionnelles ou originales, à partir d'ingrédients sélectionnés et 100 % naturels et provenant à 70% de producteurs locaux, leur conférant ainsi le goût du vrai.

 

3. LE RESPECT DE LA REGLEMENTATION SANITAIRE

 

Nos produits sont fabriqués dans des ateliers certifiés aux normes sanitaires en vigueur, en France.

 

4. LA QUALITE DU SERVICE ET LE RESPECT DE NOS CLIENTS

 

Chacun de nos clients fait l'objet d'un soin particulier dans le traitement de sa commande et le suivi de sa livraison.

 

Les données personnelles transmises lors du processus de commande sont utilisées uniquement dans l'échange commercial entre notre client et La fabrique artisanale.